Términos y condiciones

1. Servicio

TurnoYa es una plataforma de gestión y reserva de turnos para barberías. Proporciona agenda, perfiles de profesionales, página pública, clientes, métricas y otras herramientas informadas en el plan contratado. TurnoYa no presta los servicios de barbería ni responde por su calidad, ejecución o cobro al consumidor final.

2. Cuenta y responsabilidades

• Debés proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada.
• Sos responsable de proteger el acceso a tu correo y cuenta.
• El dueño administra los permisos y datos de los profesionales de su barbería.
• No podés utilizar TurnoYa para actividades ilegales, fraude, spam, abuso o acceso no autorizado.
• La barbería es responsable de contar con las autorizaciones necesarias para tratar datos de sus clientes.

3. Prueba gratuita y planes

La prueba gratuita permite evaluar el servicio durante el período indicado al registrarse o el otorgado por TurnoYa. Al finalizar, algunas funciones pueden quedar suspendidas hasta contratar un plan. Las promociones y extensiones no generan derecho a nuevas extensiones.

Los precios, límites y funciones de cada plan se muestran antes de contratar. Los importes se expresan en pesos uruguayos salvo indicación diferente.

4. Suscripciones y cancelación

Las suscripciones se cobran periódicamente mediante Mercado Pago. Al confirmar, autorizás el cobro recurrente del plan elegido. Podés cancelar desde el panel; la cancelación evita renovaciones futuras y no implica devolución automática de períodos ya cobrados, salvo obligación legal o garantía expresamente ofrecida.

Si un pago es rechazado, cancelado o desconocido, TurnoYa puede limitar el acceso hasta regularizar la situación.

5. Reservas y comunicaciones

La barbería configura servicios, precios, profesionales y disponibilidad. Es responsable de mantener esa información correcta y de atender, cancelar o reprogramar reservas. Los correos y avisos automáticos son auxiliares: una demora o falla de entrega no modifica por sí sola la existencia de una reserva registrada.

6. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, proveedores externos, fallas de internet o causas fuera de nuestro control. Podemos modificar funciones para mejorar seguridad, rendimiento o cumplimiento, procurando avisar cuando el cambio sea relevante.

7. Propiedad intelectual

TurnoYa, su software, marca, diseño y contenido son propiedad de sus titulares. La suscripción otorga un derecho limitado, revocable y no transferible para utilizar la plataforma durante la vigencia del servicio. Cada barbería conserva la titularidad de sus marcas, imágenes y contenidos.

8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y la normativa uruguaya aplicable. La barbería y TurnoYa deben respetar sus respectivas obligaciones como responsables o encargados del tratamiento.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay, sin limitar los derechos irrenunciables de los consumidores. Para soporte, cancelaciones o reclamos escribí a info@turnoya.com.uy.